Sociálna poisťovňa dnes v Žiline otvorila nové priestory svojej pobočky a klientskeho centra. V objekte EUROTERRACE na ulici Vysokoškolákov 9155/31F bude občanom z celého Žilinského kraja poskytovať svoje služby vo všetkých agendách sociálneho poistenia. Zamestnanci pobočky im budú k dispozícii každý pracovný deň v jednotných rozšírených úradných hodinách od 8.00 do 18.00 hodiny. Pre klientov sú pripravené parkovacie miesta a moderné a užívateľsky prívetivé priestory klientskeho centra v priamom prepojení so susedným klientskym centrom Ministerstva vnútra SR (ESO). Občan si tak bude môcť vybaviť viacero životných situácií na jednom mieste.
Novými priestormi pre žilinskú pobočku Sociálna poisťovňa zároveň napĺňa Strategické zámery na obdobie rokov 2024-2029, na základe ktorých postupne modernizuje svoju prevádzkovú a technickú infraštruktúru. Cieľom je zabezpečiť bezpečné, efektívnejšie a hospodárnejšie fungovanie pobočiek a postupne vytvárať unifikované kontaktné miesta pre klientov pre poskytovanie svojich služieb.
Starostlivosť o klientov aj zamestnancov
„Teším sa, že sa nám darí napĺňať ciele v oblasti starostlivosti o klienta a pri modernizácii a zvyšovaní kvality pobočkovej siete. Je to signál, že myslíme na všetkých klientov – nielen na tých, ktorí uprednostňujú elektronickú komunikáciu, ale aj na tých, ktorým je bližšia komunikácia s človekom,“ uviedol Michal Tariška, generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne a doplnil: „Miesto pre našu novú pobočku tu v Žiline sme nevybrali náhodou. Strategicky sme ju ako prvú prepojili s klientskym centrom Ministerstva vnútra SR (ESO), čím vytvárame pre občanov komfortné riešenie. Klienti si tak môžu vybaviť viacero svojich životných situácií na jednom mieste bez nutnosti cestovať naprieč mestom. K dispozícii majú navyše moderné, bezbariérové priestory a bezproblémové parkovanie.“
V pobočke Sociálnej poisťovne v Žiline pracuje 164 zamestnancov. Na 11 agendách pobočky spolu s lekárskou posudkovou činnosťou bude klientov vybavovať 20 zamestnancov. Pracovníci pobočky obslúžia nielen Žilinčanov, ale aj širokú verejnosť z celého kraja. „Zásadnou úpravou prešli aj otváracie hodiny, pričom Sociálna poisťovňa má ambíciu byť najústretovejšou inštitúciou štátnej správy. Pre klientov žilinskej pobočky zaviedla jednotné rozšírené úradné hodiny každý pracovný deň od 8.00 do 18.00 hod., čím sa čas dostupnosti služieb zvýšil na 1,5 násobok,“ upresnil Milan Králik, riaditeľ pobočky Sociálnej poisťovne v Žiline.
Cieľom Sociálnej poisťovne je modernizovať infraštruktúru tak, aby bola efektívnejšia, bezpečnejšia a hospodárnejšia. Zároveň sa mení filozofia fungovania samotných pobočiek. „Na jednej strane intenzívne pracujeme na digitálnej transformácii, no na strane druhej si plne uvedomujeme hodnotu osobného kontaktu a najmä individuálneho poradenstva, ktoré patrí k jedným z našich kľúčových cieľov v oblasti klientskeho servisu. V týchto nových priestoroch oddeľujeme agendu priameho kontaktu od zázemia, čo umožní našim zamestnancom pokojnejšiu prácu a klientom kvalitnejšie poradenstvo v prívetivých priestoroch klientskych centier s jednotným štandardom a novým moderným dizajnom,“ vysvetlil Michal Tariška.
Zmena adresy je pozitívnou správou aj pre zamestnancov Sociálnej poisťovne. „Zlepšujeme im pracovné prostredie a podmienky kontaktu s klientom, čím zvyšujeme celkovú kvalitu našich služieb. Transformačný proces Sociálnej poisťovne bude pokračovať aj naďalej – a verím, že na jeho konci budú spokojní poistenci aj naši zamestnanci,“ dodal Michal Tariška, generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne.
Sociálnu poisťovňu v Žiline nájdete na:
Ul. Vysokoškolákov 9155/31F
(bezbariérový vstup do objektu je z oboch strán budovy: z ul. Vysokoškolákov aj Obchodnej ulice)
010 08 Žilina
Dostupnosť MHD:
Obchodná ulica - zastávka Obchodná
Autobusové linky: 20
Trolejbusové linky: 1, 4, 5, 6, 7, 14
Železničná stanica Žilina je s pobočkou spojená linkou 6 a 14.
V pobočke si vybavíte nasledovnú agendu:
- Nemocenské poistenie
- Dôchodkové poistenie
- Garančné poistenie
- Poistenie v nezamestnanosti
- Lekárska posudková činnosť
- Úrazové poistenie
- Výber poistného
Úradné hodiny:
pondelok 8.00 – 18.00 h
utorok 8.00 – 18.00 h
streda 8.00 – 18.00 h
štvrtok 8.00 – 18.00 h
piatok 8.00 – 18.00 h