Sociálna poisťovňa upozorňuje klientov, že v prípade e-mailových otázok a dopytov prostredníctvom webového Formulára pre otázky dostanú odpoveď z novej e-mailovej adresy – info.ipc@socpoist.sk.
Sociálna poisťovňa sa týmto krokom snaží prispieť k zvýšeniu komfortu klienta, dôveryhodnosti oznámení a eliminovaniu obáv verejnosti z možného zneužitia kontaktných údajov. Ak klient dostane odpoveď z tejto e-mailovej adresy Sociálnej poisťovne a jej Informačno-poradenského centra (IPC) a potrebuje doplniť svoju otázku alebo požiadavku, môže tak urobiť spätnou odpoveďou na e-mail doručený z adresy info.ipc@socpoist.sk a ďalej pokračovať v komunikácii. Jeho komunikácia tak zostáva ucelená a pracovníčka IPC, s ktorou takto nadviazal kontakt, sa bude jeho požiadavke i prípadným doplňujúcim informáciám či otázkam venovať a riešiť ich v čo najkratšom čase.
Veríme, že táto personalizovaná podpora prispeje k rýchlejšiemu vybaveniu a väčšej spokojnosti klienta bez potreby opakovania informácií pri opätovnom kontaktovaní IPC Sociálnej poisťovne.
Pozri aj informovanie prostredníctvom SMS správ tu: Sociálna poisťovňa zasiela proaktívne SMS správy pod novým názvom odosielateľa SOCPOIST.SK – živnostníkov a zamestnávateľov tak ústretovo upozorňuje na neuhradené platby či chýbajúce výkazy