Sociálna poisťovňa pravidelne a proaktívne upozorňuje odvádzateľov poistného na plnenie si ich zákonných povinností – ústretovo im zasiela e-mailové a SMS správy, v ktorých im pripomína neuhradené platby či chýbajúce mesačné výkazy. Od 1. augusta 2025 Sociálna poisťovňa pristupuje k zmene zobrazenia odosielateľa takýchto SMS správ – namiesto doterajšieho čísla 0917 257 257 budú všetky oficiálne SMS správy prichádzať s jednotným názvom odosielateľa v podobe „SOCPOIST.SK“. Cieľom je zvýšiť prehľadnosť a dôveryhodnosť SMS správ a znížiť prípadné obavy verejnosti z možného zneužitia telefónnych čísel. Sociálna poisťovňa zasiela živnostníkom a ostatným samostatne zárobkovo činným osobám (SZČO), zamestnávateľom a dobrovoľne poisteným osobám mesačne približne 50 tisíc SMS správ a ďalších 65 tisíc e-mailov. Aj vďaka tejto iniciatíve a včasnej informovanosti sa tak môžu vyhnúť zbytočným sankciám za neplatenie poistného či neodovzdanie potrebných výkazov.
Kontaktne údaje je potrebné pravidelne aktualizovať
Jednou z foriem informačných kampaní Sociálnej poisťovne, ktorú realizuje už od roku 2015, je zasielanie SMS správ či e-mailových upozornení. Odvádzatelia poistného dostávajú správy na tie kontaktné údaje, ktoré si sami uviedli na tlačivách ako Registračný list zamestnávateľa, Registračný list fyzickej osoby či Mesačný výkaz poistného. Informačné kampane Sociálna poisťovňa zaviedla ako tzv. mäkkú formu vymáhania. Ide o ústretovú aktivitu, ktorou pomáha klientom splniť si zákonné povinnosti a vyhnúť sa tak zbytočným sankciám. Aj preto je dôležité, aby si odvádzatelia poistného svoje kontaktné údaje v Sociálnej poisťovni pravidelne aktualizovali.
Zmena zobrazovania odosielateľa SMS správ
Sociálna poisťovňa odvádzateľom poistného doteraz všetky SMS správy zasielala z telefónneho čísla 0917 257 257, po novom namiesto zobrazenia telefónneho čísla klienti uvidia názov odosielateľa v podobe SOCPOIST.SK. Keďže zobrazenie konkrétneho telefónneho čísla mohlo u niektorých klientov vyvolávať pochybnosti o pravosti správy, táto novinka prispeje k jasnému identifikovaniu pôvodcu správy – Sociálnej poisťovne – ako oficiálnej inštitúcie.
Pozor na podvodné správy
Sociálna poisťovňa zároveň vyzýva k ostražitosti. Ak dostanete správu, ktorá sa za Sociálnu poisťovňu vydáva, neklikajte na odkazy v nej a vymažte ju. Pri rôznych SMS či e-mailových správach je potrebné zvýšiť pozornosť – Sociálna poisťovňa si v nich nikdy nepýta žiadne osobné či platobné údaje a nežiada „prekliky“ na ďalšie linky. Oficiálne informácie hľadajte prostredníctvom jej webovej stránky www.socpoist.sk alebo kontaktujte príslušnú pobočku, resp. Informačno-poradenské centrum Sociálnej poisťovne: Kontakty - pobočky alebo Informačno-poradenské centrum.
Typy informačných kampaní Sociálnej poisťovne
Sociálna poisťovňa pravidelne v podobe SMS správ a e-mailov realizuje nasledovné typy informačných kampaní:
- Neuhradené poistné SZČO – notifikácie zasiela na najaktuálnejší kontakt tým SZČO, ktoré majú zostatok pohľadávky za posledný mesiac po splatnosti, t. j. dlžnú sumu vyššiu ako 0,01 eura. Kampaň sa realizuje vždy k 15. dňu príslušného mesiaca; ak tento deň pripadne na sviatok alebo víkend, zrealizuje sa v najbližší pracovný deň.
- Neuhradené poistné zamestnávateľa – notifikácie zasiela na najaktuálnejšie kontakty, ktoré má zamestnávateľ uvedené na tlačivách Registračný list zamestnávateľa, Mesačný výkaz poistného a má zostatok pohľadávky za posledný mesiac po splatnosti, t. j. dlžnú sumu vyššiu ako 0,01 eura. Kampaň sa realizuje 2x do mesiaca – prvá na začiatku mesiaca a druhá po 20. dni v príslušnom mesiaci.
- Nepredložené mesačné výkazy a výkazy poistného zamestnávateľa – notifikácie zasiela na najaktuálnejšie kontakty, ktoré má zamestnávateľ uvedené na tlačivách Registračný list zamestnávateľa, Mesačný výkaz poistného, ak v aktuálnom období kampane nepredložil žiadny riadny mesačný výkaz. Kampaň sa realizuje raz mesačne a to prvý týždeň v mesiaci.
- kampaň k rozhodnutiu o predpísaní dlžného poistného/penále/pokuty pre SZČO, zamestnávateľov a dobrovoľne poistené osoby (príprava na vymáhanie pohľadávky) – notifikácie zasiela na najaktuálnejší kontakt SZČO, dobrovoľne poistenej osoby a najaktuálnejšie kontakty zamestnávateľa, ktoré má uvedené na tlačivách Registračný list zamestnávateľa, Mesačný výkaz poistného a v aktuálnom období kampane majú vystavené rozhodnutie na dlžnú sumu poistného, penále a pokutách pričom toto rozhodnutie je pripravené na vymáhanie. Kampaň sa realizuje vždy k 1. a 15. dňu príslušného mesiaca. Ak tento deň pripadne na sviatok alebo víkend, zrealizuje sa v najbližší pracovný deň.
- kampaň k rozhodnutiu v stave doručené pre SZČO, zamestnávateľov a dobrovoľne poistené osoby – notifikácie zasiela na najaktuálnejší kontakt SZČO, dobrovoľne poistenej osoby a najaktuálnejšie kontakty zamestnávateľa, ktoré má uvedené na tlačivách Registračný list zamestnávateľa, Mesačný výkaz poistného a v aktuálnom období kampane majú vystavené rozhodnutie na dlžnú sumu poistného, penále a pokutách pričom toto rozhodnutie je doručené. Kampaň sa realizuje dvakrát do mesiaca.
Pozri aj informáciu o e-mailovej adrese info.ipc@socpoist.sk: Sociálna poisťovňa upozorňuje klientov na novú e-mailovú adresu odpovedí z Informačno-poradenského centra