Sociálna poisťovňa sprístupnila 36 samostatných elektronických schránok pre svoje pobočky na portáli slovensko.sk. Cieľom tejto zmeny je zefektívniť komunikáciu a urýchliť vybavenie podaní a žiadostí klientov.
Klienti, ktorí so Sociálnou poisťovňou komunikujú elektronicky, už môžu svoje podania zasielať priamo konkrétnej pobočke. Pri odosielaní elektronického podania by mali v záujme rýchleho a správneho doručenia svojho podania zohľadniť nasledovné:
- Identifikácia schránok: Zoznam nových elektronických schránok jednotlivých pobočiek Sociálnej poisťovne je dostupný v adresári na portáli slovensko.sk, kde si vyberiete správnu schránku pre vaše podanie.
- Miestna príslušnosť: Ak sa podanie týka vecnej agendy, ktorú vybavuje konkrétna pobočka Sociálnej poisťovne, podanie adresujte priamo do elektronickej schránky danej pobočky.
- Všeobecné podania: Podania, ktoré nepatria do kompetencie pobočiek je potrebné naďalej zasielať do centrálnej elektronickej schránky Sociálnej poisťovne (ústredia).
Správne smerovanie podaní priamo do elektronických schránok pobočiek Sociálnej poisťovne výrazne skráti čas potrebný na distribúciu a spracovanie dokumentov v internom prostredí Sociálnej poisťovne. Tento krok tak prinesie rýchlejšie vybavenie požiadaviek a zabezpečí efektívnejšie a komfortnejšie služby.