Sociálna poisťovňa pokračuje v modernizácii svojich elektronických služieb. V pilotnej prevádzke spúšťa redizajn jednej z najdôležitejších proklientskych služieb – Elektronického účtu poistenca (EUP). Klienti si v ňom môžu po prihlásení vyskúšať nové, prehľadné a užívateľsky prívetivé prostredie v súlade s vizuálnou identitou Sociálnej poisťovne. V pilotnom režime im k dispozícii zostáva aj pôvodné prostredie, na ktoré sú zvyknutí. Redizajn portálu Sociálna poisťovňa prináša v rámci projektu financovaného z Plánu obnovy a odolnosti Európskej únie.
Moderný dizajn a lepší používateľský zážitok
Redizajn portálu eSlužieb v časti Elektronického účtu poistenca prispieva k zvyšovania kvality elektronickej komunikácie štátu s občanmi a zlepšuje im používateľský zážitok. Prináša modernejší vizuálny štýl, prívetivé prostredie, jednoduchšiu orientáciu a intuitívnejšie ovládanie. Nová typografia, ikonografia a prepracovaná navigácia umožňujú rýchlejšie vyhľadávanie služieb, jednoduchší prístup k potrebným údajom a v konečnom dôsledku rýchlejšie a efektívnejšie vybavenie danej agendy.
Jednoduchšia navigácia a efektívnejšie procesy
Portál eSlužieb prechádza významnou zmenou informačnej architektúry. Pôvodnú vertikálnu navigáciu Sociálna poisťovňa nahradila prehľadnejším riešením, ktoré klienta intuitívne naviguje k jednotlivým užitočným informáciám zo sociálneho poistenia a službám podľa konkrétnych životných situácií. Súčasťou je aj optimalizácia používateľských ciest s cieľom minimalizovať počet kliknutí. Dôraz je kladený na interaktivitu a aktívnu komunikáciu. Dynamické prvky a inteligentné filtrovanie umožňujú okamžitý prístup k relevantným informáciám bez potreby ďalšieho vyhľadávania. Klienti si teraz môžu nové prostredie vyskúšať v novom, redizajnovom prostredí, pričom v pilotnom režime im k dispozícii zostáva aj to pôvodné.
Novinka – aktivácia EUP prostredníctvom eID
Všetky doterajšie možnosti aktivácie EUP a prihlasovania do portálu EUP zostávajú v platnosti. Zásadnou proklientskou novinkou pre občana je nový zjednodušený spôsob aktivácie EUP s eID. Ak má občan k dispozícii elektronický občiansky preukaz s čipom (eID) aktivovaný na elektronickú komunikáciu so štátom (čítačka kariet, aplikácia Slovensko v mobile alebo eIdentita), získava možnosť aktivovať a prihlásiť sa do EUP bez špeciálnej registrácie, či podpisovania dohody so Sociálnou poisťovňou. Sociálna poisťovňa na základe elektronickej identity klienta na pozadí stotožní a automaticky mu aktivuje prístup do EUP.
Ako si aktivovať EUP prostredníctvom eID
Noví klienti s eID si EUP môže aktivovať bez návštevy pobočky cez úvodnú stránku eSlužieb. Po kliknutí na tlačidlo Prihlásenie vpravo hore si vyberú cestu cez eID. Následne sa prihlásia metódou, ktorú využívajú (čítačka kariet, aplikácia Slovensko v mobile alebo eIdentita), doplnia e-mailovú adresu, bezpečnostnú otázku, jej odpoveď a Elektronický účet poistenca majú aktivovaný. Používať ho tak môžu ihneď, bez osobitnej registrácie či žiadosti v Sociálnej poisťovni.
Ako si aktivovať EUP bez eID – nič sa nemení
Ďalším poistencom Sociálna poisťovňa odporúča kontaktovať pobočku a preveriť si, či v minulosti nemali zriadený prístup do eSlužieb, resp. do Elektronického účtu poistenca (EUP). Zamestnanci pobočky to preveria a ak zistia, že v minulosti už klient mal prístup zriadený (hoci ho nevyužívali), zašlú mu nové prihlasovacie údaje pre aktiváciu prístupu.
Ak klienti nepoužívali elektronický občiansky preukaz (eID), ani nikdy v minulosti nemali zriadený prístup do eSlužieb, resp. do Elektronického účtu poistenca (EUP), stačí tak ako doteraz jedna osobná návšteva pobočky Sociálnej poisťovne, aby si prístup vybavili – pre úsporu času si môžu v predstihu doma vyplniť a vytlačiť formulár, ktorý sa nachádza tu: Žiadosť o zriadenie prístupu do Elektronického účtu poistenca.
Ďalší rozvoj EUP a eSlužieb
Sociálna poisťovňa zároveň pokračuje v rozvíjaní eSlužieb s dôrazom na online platformu portálu EUP tak, aby doň k existujúcim informačným službám postupne implementovala ďalšie aktívne elektronické služby (elektronické žiadosti, oznámenia - notifikácie) podľa rôznych životných situácií, ako aj nové užitočné funkcionality. O týchto zmenách bude verejnosť včas informovať.
Túto službu prináša Sociálna poisťovňa v rámci projektu financovaného z Plánu obnovy a odolnosti Európskej únie. Zrealizovaná bola v spolupráci s Ministerstvom investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR.
